VERZENDEN EN BEZORGEN
Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur geplaatst en betaald worden, worden in beginsel altijd op dezelfde dag verzonden via PostNL. In beginsel worden deze bestelling de volgende dag bij je aangeboden door PostNl. Je krijgt een e-mail als je bestelling is verzonden.
Bezorging pakket
| 1e pakketbezorging | 2e pakketbezorging |
| maandag | dinsdag |
| dinsdag | woensdag |
| woensdag | donderdag |
| donderdag | vrijdag |
| vrijdag | zaterdag |
| zaterdag* | maandag |
* Ben je niet thuis als PostNL je pakket aanbiedt op zaterdag? Dan is de 2e poging op maandag.
Niet thuis
Ben je niet thuis als PostNL je pakket bezorgt? Dan biedt PostNL het standaard aan bij je buren. Lukt dit ook niet? Dan laat de bezorger een bericht voor je achter. Hierop vindt u een ‘niet-thuis-code’. Met deze code kunt u dezelfde dag tot 22.00 uur op MijnPakket aangeven wanneer onze chauffeur een tweede keer kan langskomen. Op een dag, tijd en locatie die voor jou het beste uitkomt. Lukt het niet om je pakket af te leveren bij een 2e poging en heb je niets ingevuld in MijnPakket? Dan kun je de zending ophalen bij jouw Postkantoor. Je hebt hiervoor drie weken de tijd. De PostNL medewerkers vragen je bij het afhalen om een legitimatiebewijs.
Pakket verkeerd bezorgd of zoek
Is een pakket bij jou bezorgd, maar bestemd voor iemand anders? Laat PostNL dat weten. Je kunt bellen met 0900 – 0990 (€ 0,45 per gesprek). Ook kan het zijn dat PostNL bij jou aanbelt om het pakket terug te vragen.
Is je pakket zoekgeraakt? Kijk dan via Track & Trace of en waar de zending is afgeleverd.
Of bel met 0900 – 0570 (€ 0,45 per minuut).
De verzendkosten in Nederland zijn GRATIS.
Verzenden buitenland
Wil jij een bestelling plaatsen met een verzending naar een ander land? Dat is mogelijk. Neem dan even contact met ons op. Pakketten naar het buitenland worden bezorgd door PostNL.
